La semana pasada hice un pedido a Expansys.es, pedí una Nokia 770, un adaptador bluetooth y unos cascos para el móvil así que debajo os dejo mi critica sobre su mal servicio.
En principio todo el pedido vía Web pagado con paypal que llego en un par de días, todo menos el Bluetooth que dado que no le tenían en stock tardaría un poco mas y llego ayer.
En principio tanto la gestión del pago como del envío excelente. No obstante, pese a que mi Nokia 770 estaba con manuales españoles el adaptador de corriente NO era Español.
Dado que la tienda era Española (pese a que envían desde Francia) y el producto no lo advertía en la descripción, procedí a enviarles un correo electrónico a la dirección que figuraba en la Web de forma lógicamente cordial y respetuosa.
A día de hoy habré enviado unos 4 correos a diferentes direcciones que aparecen por su Web y en días sucesivos. Ha pasado ya una semana y he de suponer que nadie va a responder a mis correos ni va a solucionar mi problema.
Por ello, si estas pensando comprar en Expansys pues bueno, sabrás que los precios no suelen ser los mejores del mundo, hay sitios mas baratos, pero para mi, no es que el soporte sea malo, sino que no existe.
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